Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Louki K. Solutions, exploitant van het merk ALITHEA Essentials, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in het kader van het gebruik van deze website en onze Diensten.

Wettelijke naam: Louki K. Solutions Ondernemingsnummer (KBO): 0832.949.490 Adres: Toekomststraat 23, 1800 Vilvoorde, België E‑mail: contact@alitheaessentials.com


2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens:

  • Contactgegevens: naam, adres, e‑mail, telefoonnummer, factuur‑ en leveringsadres.
  • Financiële gegevens: betalingsinformatie (verwerkt door Shopify of de betaalprovider).
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren.
  • Transactiegegevens: bekeken producten, winkelwagen, aankopen, retouren.
  • Communicatie: berichten die u naar onze klantendienst stuurt.
  • Technische gegevens: IP‑adres, browser, apparaat, unieke identificatoren.
  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, interacties met de site.

3. Rechtsgrond van de verwerking (GDPR‑verplicht)

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een contract: bestellingen, betalingen, leveringen, retouren.
  • Toestemming: marketingcommunicatie, niet‑essentiële cookies.
  • Gerechtvaardigd belang: verbetering van de website, fraudepreventie, interne statistieken.
  • Wettelijke verplichting: boekhoudkundige bewaartermijnen, antwoorden aan autoriteiten.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • onze Diensten te leveren en te verbeteren,
  • uw account en bestellingen te beheren,
  • veiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen,
  • marketingcommunicatie te versturen (indien u toestemming gaf),
  • uw vragen te beantwoorden en klantendienst te bieden,
  • wettelijke verplichtingen na te leven.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies voor:

  • de werking van de website,
  • statistische analyse,
  • personalisatie,
  • reclame (met uw toestemming).

Bij uw eerste bezoek verschijnt een toestemmingsbanner waarmee u uw cookievoorkeuren kunt beheren, conform de Belgische wetgeving.


6. Delen van uw gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Shopify, dat onze webshop host en bepaalde gegevens namens ons verwerkt,
  • betaalproviders (bijv. Shopify Payments, PayPal),
  • logistieke partners (levering, magazijnen),
  • marketingpartners (gerichte advertenties, nieuwsbrieven),
  • overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is,
  • zakelijke partners wanneer u hiervoor toestemming geeft.

Shopify kan bepaalde gegevens gebruiken om verbeterde functionaliteiten te bieden. Hun privacybeleid vindt u hier: https://privacy.shopify.com/fr


7. Internationale doorgiften

Uw gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden overgedragen. In dat geval gebruiken wij door de GDPR erkende mechanismen:

  • Modelcontractbepalingen,
  • landen die door de Europese Commissie als adequaat zijn erkend.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (Belgische boekhoudplicht).
  • Accountgegevens: zolang uw account actief is.
  • Marketinggegevens: 3 jaar na uw laatste interactie.
  • Technische gegevens: enkel zolang nodig voor veiligheid en werking van de site.

9. Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, conform de Belgische wetgeving. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.


10. Uw rechten (GDPR)

U beschikt over de volgende rechten:

  • recht op inzage,
  • recht op rectificatie,
  • recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”),
  • recht op beperking van verwerking,
  • recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang,
  • recht op gegevensoverdraagbaarheid,
  • recht op intrekking van toestemming op elk moment.

Om uw rechten uit te oefenen: contact@alitheaessentials.com

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be


11. Veiligheid

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkele beveiliging is echter perfect; wij raden aan geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te versturen.


12. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wettelijke of operationele wijzigingen te weerspiegelen. De datum van de laatste update wordt dienovereenkomstig aangepast.