Conditions d'utilisation

1. Informations générales

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site Alithea Essentials, exploité par Louki K. Solutions, indépendante complémentaire (personne physique), dont le siège est situé à Toekomststraat 23, 1800 Vilvoorde, Belgique (BCE : 0832.949.490).

En accédant au site, en le consultant ou en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de service ainsi que notre Politique de confidentialité.

2. Accès et compte

En utilisant le site, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence et fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.
Le transfert ou la cession d’un compte à un tiers est interdit.

3. Objet du service

Alithea Essentials propose la vente en ligne de produits via sa boutique Shopify. Les présentes Conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits aux clients particuliers ou professionnels.

4. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleurs, textures, tailles).
Les descriptions peuvent être modifiées à tout moment.
Nous pouvons limiter les quantités ou retirer un produit du catalogue sans préavis.

5. Commandes

En passant commande, vous faites une offre d’achat. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser une commande en cas de :

  • suspicion de fraude,
  • adresse incorrecte,
  • problème de paiement,
  • stock insuffisant,
  • utilisation abusive du service.

La commande n’est acceptée qu’après validation du paiement. Les demandes d’annulation ne peuvent être garanties.

Les achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

6. Prix et facturation

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise, sauf indication contraire. Les frais de livraison, taxes ou droits éventuels sont ajoutés lors du passage en caisse.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour. Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire.

7. Expédition et livraison

Les modalités d’expédition sont détaillées dans notre Politique d’expédition. Les délais de livraison sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des événements hors de notre contrôle (grèves, météo, fêtes, etc.).

Le risque de perte est transféré au client dès la remise du colis au transporteur, conformément au droit belge.

8. Retours et remboursements

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, structure) sont protégés par les lois belges et internationales. Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

10. Outils et services tiers

Le site peut intégrer des outils ou services fournis par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement ni de leur contenu.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni des dommages résultant de leur utilisation.

12. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

13. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site :

  • à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes,
  • pour violer des droits de propriété intellectuelle,
  • pour transmettre des virus, spam ou contenu abusif,
  • pour scraper, automatiser ou extraire des données,
  • pour contourner les mesures de sécurité.

Toute violation peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.


14. Avis et contributions

Tout avis ou contenu transmis peut être utilisé par Alithea Essentials à des fins d’amélioration ou de promotion, sans obligation de compensation.


15. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des :

  • dommages indirects,
  • pertes de données,
  • interruptions de service,
  • erreurs techniques,
  • dommages liés à l’utilisation d’Internet.

Rien dans ces Conditions ne limite les droits légaux du consommateur.

16. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Alithea Essentials en cas de violation des présentes Conditions ou d’utilisation abusive du site.

17. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou impossibilités d’exécution liés à des événements de force majeure.

18. Modifications des Conditions 

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande ou de votre utilisation du site.

19. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.

20. Contact

Pour toute question concernant les Conditions de service : contact@alitheaessentials.com